違法な督促されてませんか？　督促ルールの知識:過払い返還　債務整理情報ガイド

2008年09月10日

返済が遅れると督促されてしまいますが
みなさん督促のルールご存知ですか？

督促業務は、金融庁や日本貸し金業協会の自主規制で
厳しくルールが決められています。

督促のルールに反する場合、営業制限を受ける場合もある
厳しいものです。

電話督促について

時間帯時期について
・電話の時間は、朝8時から夜9時まで
・トイレ・入浴・運転中は不可
・年末年始
・入院中の時
・親族の冠婚葬祭
・台風災害の被害を受けた場合

・当日　前電話から相当時間経過しているか
・留守電や家族への伝言が複数回ないか
・支払い約束期日を経過しているか

などがあります。

みなさん心当たりありませんか？
どれかに抵触したらしっかり指摘しましょう。
1日に4回以上電話がかかるようなら記録しておきましょう。

入院中や家族へのしつこい伝言依頼などは電話を録音しておき
証拠として残しましょう。

誠実に支払い約束を守っているのに違法な督促を受けた場合
正々堂々抗議しましょう。

• 督促ルール